COME POSSIAMO AIUTARTI?

 

IN ATTESA DEL DECRETO ATTUATIVO…COSA SAPPIAMO SUI CRITERI DI AGGIUDICAZIONE

 

Tra i principali criteri che avranno maggior peso in fase di aggiudicazione, vi saranno sicuramente l’ offerta economica, la conservazione dell’ identità culturale, la residenza del gestore sul territorio, l’ identità locale e soprattutto, elemento imprescindibile, la qualità dei servizi offerti (e la sostenibilità degli stessi).

 

 

 

I REQUISITI DI QUALITA’ DELLO STABILIMENTO

 

Sebbene tutti i criteri sopra enunciati saranno considerati in fase di aggiudicazione della gara, la qualità del servizio offerto sarà elemento imprescindibile per il mantenimento della concessione.

Le amministrazioni, che si stanno dimostrando aperte a tutte le considerazioni del caso, non potranno prescindere dalle considerazioni rispetto al livello di qualità degli stabilimenti balneari.

 

 

 

MA COME SI MISURA LA QUALITA’ DI UN SERVIZIO?

 

Facciamo una doverosa premessa frutto delle considerazioni delle “nostre persone” e non dei “nostri professionisti”:

L’ effettiva qualità di un servizio, quando si parla di stabilimenti balneari, cioè quando si toccano ricordi ed esperienze, va oltre alla mera misurazione oggettiva di diversi parametri, ed è legata anche al vissuto dei clienti, all’affetto delle persone rispetto a un luogo che ha una poesia, un’anima e che rappresenta qualcosa per qualcuno. Qualcosa che non è misurabile oggettivamente e che è percepita diversamente da ognuno rispetto alla propria esperienza. Questi elementi ovviamente non potranno rappresentare evidenza oggettiva e non potranno “pesare” in fase di aggiudicazione

 

 

COME PUO’ IL CONCESSIONARIO DARE EVIDENZA DELLA QUALITA’ DELLA PROPRIA GESTIONE BASANDOSI SU ELEMENTI OGGETTIVI?

 

Certificando il proprio stabilimento secondo standard relativi a Qualità, Ambiente, Sicurezza sui luoghi di lavoro ecc.

Il nostro lavoro è quello di accompagnare le Organizzazioni nell’implementazione di sistemi di gestione secondo standard riconosciuti a livello internazionale, e quindi elementi oggettivi di valutazione anche all’interno di gare.

NB in altri settori, addirittura rappresentano condizione necessaria solo per la partecipazione alla gara stessa

 

 

ISO 13009 TURISMO E SERVIZI CONNESSI. REQUISITI E RACCOMANDAZIONI PER IL FUNZIONAMENTO DELLA SPIAGGIA

 

Implementando un sistema ISO 13009 potrai dare evidenza di:

• Gestione aziendale sostenibile, basso impatto ambientale delle strutture
• Offerta dei servizi come la sicurezza, l’informazione e la comunicazione
• Pulizia e raccolta dei rifiuti, pulizia del mare, livello di accessibilità
• Attività di intrattenimento socialmente utili.

 

Altri standard qualificanti

 

ISO 14001 – Sistema di Gestione Ambientale

ISO 45001 – Sistema di gestione per la sicurezza sui luoghi di lavoro

UNI PDR 125/2022 – Certificazione della parità di genere

 

 

 

IL NOSTRO SUPPORTO

 

Analisi del contesto attuale

Implementazione del sistema di gestione

Affiancamento durante l’audit di certificazione

 

 

E tramite un team di collaboratori altamente qualificato …

 

Consulenza legale per il Bando di Gara

Consulenza di progettazione

Consulenza operativa per la preparazione al Bando

Supporto post Gara